Ce cours a pour but d’amener l’étudiant à développer les habiletés de base en communication interpersonnelle dans un contexte professionnel. Il vise tout d’abord la compréhension des théories relatives à la communication, permettant ainsi à l’étudiant de développer des techniques pour favoriser une communication efficace et positive et, finalement, développer ses compétences en résolution de conflits.